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    La Marola does not accept returns (refund, exchange, or credit) on any sale item unless deemed faulty. We kindly ask to consider this before committing to a purchase.

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    Return handling and return shipping costs are responsibility of the customer. Shipping cost are non-refundable. 

     

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    • No cash return

     

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    Return handling and return shipping costs are the responsibility of the customer. Shipping costs are non-refundable.  

    If the price of the item you have chosen is inferior to your original order, after we have received your returned parcel, we will send you the new item along with a voucher for the remaining amount in an email.  

    On the arrival of your returned parcel and create a voucher for the remaining amount that will be emailed to you. 

    This is an approximate conversion table to help you find your size. If you have already purchased an item by our brand, we recommend you select the same size as indicated on its label.

     

    Size Chart - La Marola Swimwear

    
    Sizes XS S M L  XL XXL
    Cup 30 32 34 36 38 40

     

    Sizes (cm) XS S M L  XL XXL
    Breast 82 86 94 104 110 116
    Waist 59-62 66-68 69-71 72-84 92 98
    Hip 88 92 100 110 114 120


    Envíos y cambios /NO HACEMOS REEMBOLSOS.

    Tomamos su pedido dentro de las primeras 24 horas hábiles  después de la aprobación del pago y tardamos entre 1-2 día hábiles en prepararlo.

    Si es un vestido de pre-order o cambio y arreglo de vestidos son 20-25 días hábiles en confeccionar o arreglar .

    Los pedidos están en tránsito solo en días hábiles.
    Tenga en cuenta que, en ocasiones, pueden ocurrir retrasos  inesperados sobre los cuales La Marola no tiene control y no es responsable. Los pedidos llegan a destino entre 4 y 7 días hábiles de envío.

    Pedidos internacionales: tardan 15 días hábiles en tránsito.

    En BARRANQUILLA donde estamos ubicados, los pedidos se envían 1 días hábiles después de realizar el pedido y tardan 3-4 días hábiles en llegar 

    Sección  mix an match : demora entre 6-8 días hábiles en realizarse y entre 2 y 3 días en el envío. En diciembre la MAROLA no procesa ni envía pedidos en acción de gracias/Día después de acción de gracias/Nochebuena/Navidad. 24-25/30-31 Las compras se entregan en caja rosa o en bolsa ecológica.

    IMPORTANTE: Tenga en cuenta que transcurrirán 1-2 días laborables hasta que su pedido sea recogido por la empresa de transporte en nuestras instalaciones. El envío estándar nacional es a través de Coordinadora. El envío estándar internacional se realiza a través de Fedex. Tenga en cuenta que en ocasiones pueden ocurrir retrasos inesperados sobre los cuales LA MAROLA no tiene control y no es responsable.

    Si su pedido no llega dentro de los 30 días, se realizará un reembolso completo del dinero solo después de 30 días hábiles.

    ARTICULOS EN VENTA:

    La Marola solo acepta cambios si la prenda esta en buen estado, no ha sido usada, lavada y/o dañada. Para tener mas conocimiento por favor enviar un correo a lamarola7@gmail.com


    -CAMBIOS O GARANTÍAS /  NO HACEMOS REEMBOLSOS:

    -NO HACEMOS REEMBOLSOS BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA PARA VESTIDOS DE BAÑO .

    -NO HACEMOS REEMBOLSOS EN VESTIDOS DE FIESTA PERO SI GARANTÍAS 

    -ROPA SOBRE MEDIDA O MODIFICACIONES NO HACEMOS REEMBOLSO PERO SI ARREGLOS .

    -SÓLO ACEPTAMOS CAMBIOS O CRÉDITO SI SE CUMPLEN LOS SIGUIENTES REQUISITOS:

    • Los artículos se devuelven dentro de los primeros 15 días siguientes a su recepción.

    •Una vez que nuestro equipo atienda tu solicitud, deberás dejar la prenda en un tiempo máximo de 5 días hábiles en nuestro domicilio.

    • Los artículos deben estar en condiciones originales y se hacen cambios por tallas o por prenda del mismo valor o un valor mayor .

    • Los artículos no deben haber sido usados, lavados o alterados de ninguna manera.

    • Debe contactarnos en lamarola7@gmail.com antes de devolver el artículo.

    • Elija con cuidado, las devoluciones por cambio de talla solo pueden realizarse UNA VEZ. 

    Proceso de devolución:

    • Los costos de manejo de devolución y envío de devolución son responsabilidad del cliente.
    • Los gastos de envío no son reembolsables.
    • Si el precio del artículo que ha elegido es inferior al de su pedido original, una vez que hayamos recibido su paquete devuelto, le enviaremos el nuevo artículo junto con un vale por el importe restante en un correo electrónico.
    • Las prendas obtenidas por medio de cambios no pueden ser nuevamente cambiadas.
    • Para solicitar el cambio de alguno de los productos, deberá escribirnos al
      correo lamarola7@gmail.com solicitando el cambio de su producto .

     

    CUANTO TIEMPO TARDA EL ENVIO NACIONAL?
    A: pedidos nacionales (COLOMBIA)
    IMPORTANTE: Tenga en cuenta que su pedido puede tardar hasta 1 día hábil o 2 en ser recogido por la empresa de transporte en nuestras instalaciones y los pedidos están en tránsito únicamente en días hábiles.
    Hay que tener en cuenta que en ocasiones, pueden ocurrir retrasos inesperados sobre los cuales La Marola no tiene control y no es responsable. Los envíos de productos se realizarán a través de Coordinadora, Deprisa Plus o GoPack cuando es a nivel nacional.
     
    B:PEDIDOS INTERNACIONALES:
    Los pedidos (fuera de Colombia) , el envío de los productos se realizará a través de DHL COLOMBIA o FEDEX COLOMBIA, le damos al cliente 15 días hábiles
    para que llegue el pedido, un operador logístico externo y contratado por LA MAROLA . El operador logístico es responsable de la entrega segura de los productos y en los tiempos acordados. Tenga en cuenta que el tiempo de entrega. una vez se hace el pedido al ser un pago internacional este tarda 24-72 horas en procesarse hse programa la ruta de DHL el cual puede tardar 1 semana en pasar . Y luego ellos nos envían la guía una vez ingresen a sistema , la entrega de el envío puede variar por retenciones o retrasos en aduanas o autoridades locales.

    Los pedidos no se pueden cancelar una vez confirmados a través de nuestra web. Tan pronto como procesemos su pedido y su paquete haya salido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío que incluye un número de seguimiento. Si tiene problemas con su pedido, no dude en contactarnos. En todo caso según el régimen legal, y si no se logra la entrega del pedido en el plazo de treinta (30) días naturales podrá solicitar la cancelación de la transacción y la devolución del precio pagado. Envíe un correo electrónico lamarola7@gmail.com si descubre que su pedido está tardando más de lo esperado.

     

     

     

     

     

     

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