Shipping Policy

CUANTO TIEMPO TARDA EL ENVIO NACIONAL?
A: pedidos nacionales (COLOMBIA)
Los pedidos llegan a destino entre 4-5 días hábiles después de aprobado el pago (el pago se aprueba 24 horas después del envío) Para pedidos de la sección Mix & Match se procesan entre 4-6 días hábiles después de que se aprueba el pago. En cualquier categoría, de tallas XL y XXL pueden tardar 2 días hábiles adicionales (5-7)
En BARRANQUILLA donde estamos ubicados, los pedidos se envían 1 días hábiles después de realizar el pedido y tardan 1-2 días hábiles en llegar 
IMPORTANTE: Tenga en cuenta que su pedido puede tardar hasta 1 día hábil o 2 en ser recogido por la empresa de transporte en nuestras instalaciones y los pedidos están en tránsito únicamente en días hábiles. Hay que tener en cuenta que en ocasiones, pueden ocurrir retrasos inesperados sobre los cuales La Marola no tiene control y no es responsable. Los envíos de productos se realizarán a través de Coordinadora, Deprisa Plus o GoPack cuando es a nivel nacional.

Los pedidos de la sección Mix & Match se procesan entre 5 y 7 días hábiles. Hacemos todo lo posible para enviar todos los pedidos el mismo día en que llegan, pero no podemos garantizar que esto suceda.
B:PEDIDOS INTERNACIONALES:
Los pedidos (fuera de Colombia) , el envío de los productos se realizará a través de DHL COLOMBIA o FEDEX COLOMBIA, le damos al cliente 15 días hábiles
para que llegue el pedido, un operador logístico externo y contratado por LA MAROLA . El operador logístico es responsable de la entrega segura de los productos y en los tiempos acordados. Tenga en cuenta que el tiempo de entrega
puede variar por retenciones o retrasos en aduanas o autoridades locales. En todo caso según el régimen legal, y si no se logra la entrega del pedido en el plazo de treinta (30) días naturales podrá solicitar la cancelación de la transacción y la devolución del precio pagado. Una vez presentada esta solicitud, la devolución del precio pagado se hará efectiva en un plazo máximo de treinta (30) días naturales, a contar desde la fecha en que usted informe de la no recepción del pedido dentro de los treinta (30) días. . Es importante tener en cuenta que el valor del envío no está incluido en el valor de los productos.
Se le informará durante el proceso de compra en el momento del
check-out, tras introducir la dirección de entrega de su pedido.

Los pedidos no se pueden cancelar una vez confirmados a través de nuestra web. Tan pronto como procesemos su pedido y su paquete haya salido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío que incluye un número de seguimiento. Si tiene problemas con su pedido, no dude en contactarnos. En todo caso según el régimen legal, y si no se logra la entrega del pedido en el plazo de treinta (30) días naturales podrá solicitar la cancelación de la transacción y la devolución del precio pagado. Envíe un correo electrónico lamarola7@gmail.com si descubre que su pedido está tardando más de lo esperado.


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